При анулиране на полети или голямо закъснение авиокомпанията трябва да предложи друг алтернативен маршрут или да възстанови стойността на билета.  Също така превозвачите са длъжни да осигурят на пътниците храна и напитки, както и хотелски нощувки. Пътуващите имат право и на компенсация, ако полетът им закъснее повече от три часа. Сумата на обезщетението зависи както от закъснението, така и от дължината на полета и може да бъде между 250 и 600 евро.

Още за правата на пътниците чуйте от Вили Янкова: