Срив в мрежата на Виваком попречи на много от абонатите на телекомуникационния оператор да провеждат разговори и да използват интернет. За това сигнализираха читатели и слушатели на Дарик. 

Според сигналите мрежата се е сринала около 9 ч. На интернет страницата на мобилния оператор се появи кратка информация за случващото се:

“Уважаеми клиенти,  

възможно е да изпитвате временни затруднения с използването на мобилни гласови услуги и мобилен интернет. Нашите екипи работят активно за възстановяване на нормалната работа на мрежата възможно най-бързо. 

Благодарим за Вашето търпение и разбиране!”

Скрийншот от интернет страницата на Виваком

Срив в мрежата на Виваком

Редица локални информационни сайтове съобщиха, че по региони в страната има технически проблем с мобилните връзки и интернет и се касае за срив на национално ниво.

Според Елхово.news потребители от различни части на страната са съобщили за пълно прекъсване на услугите – както мобилни, така и фиксирани – без предварително уведомление или обяснение от страна на оператора.

Проблемът се проявил в ранните сутрешни часове и предизвикал вълна от недоволство в социалните мрежи. Потребителите сигнализират, че не могат да извършват обаждания, да използват мобилен интернет или да се свържат с клиентския център на Виваком, който също изглежда недостъпен.

Проблемът бил на национално ниво, като на места все пак имало достъп до 2G и 3G мрежата, съобщава сайтът Кворум.

КРС да извърши проверка

Междувременно шефът на парламентарната Комисия по транспорт и съобщения Кирил Добрев настоя Комисията за регулиране на съобщенията да извърши проверка по повод срива в мрежата на Виваком.

“Подобен срив засяга стотици хиляди потребители в цялата страна – частни лица, бизнеси, здравни и спешни услуги. В ерата на дигиталната свързаност, достъпът до мобилна мрежа не е лукс, а базова необходимост и право”, написа във фейсбук Добрев.

И посочи, че ще изиска “спешна публична информация” от оператора за причините, довели до прекъсването; очакваното време за възстановяване; мерките, които се предприемат за недопускане на подобни случаи в бъдеще.

Добрев ще настоява и за изготвяне на официален доклад от КРС и ще разгледа възможностите за подобряване на механизмите за превенция и реакция при подобни инциденти.