Омбудсманът Велислава Делчева също се намеси в кризата със софийския боклук. Тя попита индиректно кмета на Столичната община Васил Терзиев и директора на Столичния инспекторат Николай Неделков по повод постъпили жалби от граждани, сигнализиращи за натрупани отпадъци в резултат на затруднения при сметосъбирането в районите "Люлин" и "Красно село".

В жалбите се посочва, че след въвеждането на новата система за сметосъбиране – традиционните контейнери не се обслужват редовно, което води до препълване и замърсяване на околните пространства. 

Гражданите настояват за предприемане на спешни действия по почистване и извозване на отпадъците.

В тази връзка омбудсманът отправя запитване до местните власти относно временния график за обслужване на контейнерите в посочените райони и възможността за увеличаване на честотата на сметоизвозване, в случай че настоящата не отговаря на нуждите. 

Делчева изисква също информация дали се извършва редовно почистване на местата около контейнерите и с каква периодичност, както и дали се очаква удължаване на кризисната ситуация и какви мерки се обсъждат за трайното ѝ разрешаване.