"116 111 е телефонът на ДАЗД, който работи от 2009 г. 24/7 абсолютно безплатно. Всеки човек може да подаде сигнал или да получи подкрепа за насилие над дете или подобна тема". Това коментира в рубриката на Дарик "Социалната държава" Георги Иванов е психолог в Държавната агенция за закрила на детето.
"На линията могат да се обаждат всички граждани, много често родителите се обаждат и за консултация за ситуации, в които не могат да се справят с децата си. Обаждат се свидетели на деца, които просят. Обаждат се учители, обаждат се от бърза помощ и 112. На линията работят около 10 човека. Те са психолози, завършили са и социална педагогика или социални дейности".
Към 116 111 вече има и жив чат, обясни Иванов. По думите му, нуждата от него е възникнала след анализ на мълчаливите обаждания на телефонната линия. Чатът е създаден по програма с подкрепата на УНИЦЕФ и е факт от 1 август, м.г. Психологът обясни, че България е пионер в тази услуга и вероятно от май месец чатът ще работи повече часове на ден. Анализът на ДАЗД показва, че децата са по-дигитални, чувстват се по-спокойно в чат.
"Понякога травмите са трудни за изговаряне и чатът дава възможност за по-дълбоко споделяне", посочи Георги Иванов.
По думите му от 1 януари до края на февруари са извършени 23 консултации, 18 от които са на деца.
"В психическия свят на едно дете, скарване с най-добрия му приятел или пък промяна в поведението на родителите му е нещо страшно. Когато свалим напрежението на детето и то вентилира емоцията, само разбира, че проблемът не е толкова голям", коментира Иванов.
Според него се наблюдава лека промяна в поведението на обществото по отношение на домашното насилие, по-конкретно, че каквото се случва в семейството, си остава там. "Вчера имахме разговор с една дама, която ни съобщи, че майка оказва психически тормоз върху детето си, което има специални образователни потребности. Тя сподели с нас, че работи в система за закрила в чужбина и беше успяла да поговори с детето, да разбере имената му и къде учи. Това помогна да се образува сигнал, но това, което чух и видях, ме зарадва, защото показва, че започва да има нетърпимост към насилието над деца".
*Георги Иванов е психолог в Държавната агенция за закрила на детето и един от хората зад националната безплатна линия за деца 116 111, поддържана от ДАЗД.